Términos y Condiciones
- Introducción
Bienvenido a Herramientas WS SAS, su plataforma de confianza para la compra de equipos, insumos y herramientas para joyería en Colombia. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.wsherramientas.com y la relación entre nuestra empresa y usted como usuario y/o cliente.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro sitio web.
Herramientas WS SAS podrá realizar modificaciones en cualquier momento de los términos y condiciones aquí descritos. En caso de que estos términos y condiciones varíen, se lo informaremos inmediatamente.
- Definiciones
- Usuario: Toda persona que acceda, navegue o utilice el sitio web.
- Cliente: Usuario que realiza una compra a través del sitio web.
- Producto: Cualquier artículo o servicio ofrecido a la venta en nuestro sitio web.
- Pedido: Solicitud de compra realizada por un cliente.
- Sitio web: La plataforma en línea operada por Herramientas WS SAS, accesible en www.wsherramientas.com.
- Uso del sitio web
- Consultas y Material Gratuito
El usuario puede consultar de manera gratuita, sin estar sujeto a ninguna clase de obligaciones monetarias o compras en la tienda online, la información pública con respecto a tutoriales y catálogos entre otras publicaciones o artículos. Este material gratuito es de carácter informativo y no constituye ninguna clase de garantía u obligación de Herramientas WS SAS ante los clientes por posibles daños ocasionados en productos comprados en la tienda online, por manipulación, uso indebido o deterioro por parte del comprador.
- Registro de cuenta
Para realizar compras en nuestro sitio web, es necesario crear una cuenta de usuario. El registro y las compras por parte de los clientes en la tienda online www.wsherramientas.com deberán ser realizados por mayores de edad exclusivamente (18 años en adelante para Colombia). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora. Acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
La información de registro de los clientes será recolectada, almacenada y utilizada por Herramientas WS SAS, utilizando los estándares de seguridad a nuestro alcance para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
- Obligaciones del usuario
Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a: – Proporcionar información veraz y completa al registrarse y al realizar compras. – Utilizar el sitio web de manera lícita y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. – No interferir con el funcionamiento del sitio web ni intentar acceder a áreas o características no autorizadas.
- Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido: – Utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados. – Transmitir material que contenga virus informáticos o códigos maliciosos. – Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento. – Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Productos y servicios
- Descripción de productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, colores u otra información del producto sean 100% exactas, completas, fiables, actualizadas o libres de errores.
- Disponibilidad
La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
- Precios y formas de pago
Todos los precios se muestran en pesos colombianos e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las formas de pago aceptadas son: tarjetas de crédito, transferencia bancaria, tarjetas de débito.
.
- Política de devoluciones y garantías
- Procedimiento para devoluciones
Si desea realizar una devolución, debe contactarnos dentro de los CINCO (5) días hábiles a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Plazos para solicitar devoluciones
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los CINCO (5) días hábiles a la recepción del producto y de ser necesario debe pagar el costo del transporte de retorno.
- Garantías de los productos
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la ley colombiana. Para hacer efectiva la garantía, conserve su factura de compra y contacte a nuestro servicio al cliente.
- Privacidad y protección de datos
- Recolección de datos personales
Recolectamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en [enlace a la política de privacidad].
- Uso de la información
La información recolectada se utilizará para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre ofertas y nuevos productos.
- Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacte a info@wsherramientas.com.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, así como la compilación de estos, es propiedad de Herramientas WS SAS o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
- Limitación de responsabilidad
Herramientas WS SAS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.
- Códigos de descuento
- Los códigos de descuento NO son acumulables. Se aplicará el mayor descuento posible conforme a las promociones y/o productos en liquidación vigentes.
- Aplica para compras online y/o en tiendas físicas, según corresponda.
- Los códigos de descuento sólo se pueden usar una única vez de acuerdo a la campaña o promoción vigente.
- El código es personal e intransferible.
- Para beneficiarse de algún código de descuento, el pedido debe ser pagado en línea en nuestra pasarela de pagos y/o botones de pagos personalizados, no aplican para el método de pago contra entrega en efectivo.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Cali, Valle del Cauca, Colombia.
- Modificaciones de los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
- Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@wsherramientas.com
- Teléfono: 3154535382
- Dirección: Calle 13 No. 7 – 10 Local 249
Fecha de última actualización: veintiocho (28) de marzo de dos mil veintiséis (2.026)